「ERP 項目失敗率很高」是企業軟件市場最常見的說法之一。

問題是，不同調查對「失敗」的定義並不一致。有些把超出預算列為失敗，有些計算延期，有些則把功能未完全使用、效益未達預期或員工採用不足計算在內。若沒有理解研究方法，引用一個看似精確的失敗百分比，對企業管理層的實際幫助有限。